Трапляється, що на одному персональному комп’ютері працюють декілька різних користувачів. Інколи один з них намагається увійти в систему після того як попередній користувач некоректно завершив свою роботу в СДО. У таких випадках система блокує обліковий запис та видає повідомлення:
Для вирішення даного проблемного питання необхідно звернутись в орган Казначейства за місцем обслуговування або безпосередньо до регіонального адміністратора для «оновлення» облікового запису користувача у якого виникла дана помилка.