портал в режимі тестування та наповнення
  • A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
  • In English
Пошук
Шукати на порталі
або
серед нормативних актів

Статистично-аналітична інформація щодо звернень громадян на "гарячу" телефонну лінію

«Гаряча» телефонна лінія Казначейства:

довідково-консультативна допомога протягом червня 2024 року


У Казначействі відповідно до Порядку роботи «гарячої» телефонної лінії Державної казначейської служби України, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 15.03.2016 № 361, функціонує «гаряча» телефонна лінія, прийом дзвінків на яку здійснюється за номером (044) 281-49-16

Звернення, в яких порушуються питання довідкового та консультативного характеру, а також ті, які не потребують додаткового вивчення, розглядаються безпосередньо під час телефонної розмови шляхом надання консультацій.

Так, протягом червня 2024 року Казначейством надано довідково-консультативну допомогу на 837 телефонних дзвінків громадян.

У зверненнях переважала така тематика:

контактні номери телефонів та адреси – 171 звернення;

виплати аліментів – 139 звернень;

повернення зайво чи помилково сплачених коштів – 116 звернень;

виплати допомоги сім'ям з дітьми, малозабезпеченим особам, допомоги по безробіттю – 107 звернень;

питання казначейського обслуговування – 68 звернень;

виконання судових рішень – 56 звернення;

зарахування коштів – 51 звернення;

реквізити рахунків – 33 звернень;

повернення судового збору – 17 звернень;

система дистанційного обслуговування «Клієнт Казначейства – Казначейство» – 13 звернень;

електронне адміністрування ПДВ – 13 звернень;

відкриття/закриття рахунку – 13 звернень;

питання роботи програмного забезпечення – 10 звернень;

цифровий електронний підпис – 9 звернень;

питання методологічного характеру – 8 звернень;

робота в системі АС «Є-звітність» – 7 звернень;

робота вебпорталу Казначейства – 2 звернення;

звернення стосовно іншої тематики – 4 звернення.

За географією протягом червня 2024 року телефонні дзвінки розподілялися таким чином:

з міста Києва – 227 звернень;

з Вінницької області – 28 звернень;

з Волинської області – 8 звернень;

з Дніпропетровської області – 65 звернень;

з Донецької області – 55 звернень;

з Житомирської області – 21 звернення;

із Закарпатської області – 9 звернень;

із Запорізької області – 33 звернення;

з Івано-Франківської області – 12 звернень;

з Київської області – 96 звернень;

з Кіровоградської області – 14 звернень;

з Луганської області – 8 звернень;

з Львівської області – 29 звернень;

з Миколаївської області – 16 звернень;

з Одеської області – 30 звернень;

з Полтавської області – 24 звернення;

з Рівненської області – 9 звернень;

із Сумської області – 31 звернення;

з Тернопільської області – 10 звернень;

з Харківської області – 41 звернення;

з Херсонської області – 13 звернень;

з Хмельницької області – 18 звернень;

з Черкаської області – 25 звернень;

з Чернівецької області – 3 звернення;

з Чернігівської області – 12 звернень.


Звертаємо увагу, що номери телефонів, за якими приймаються телефонні дзвінки, та графік роботи регіональних «гарячих» ліній розміщені на вебпорталі Казначейства https://www.treasury.gov.ua/dlya-gromadskosti/zvernennya-gromadyan.

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux