портал в режимі тестування та наповнення
  • A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
  • In English
Пошук
Шукати на порталі
або
серед нормативних актів

Довідник типових питань та відповідей на звернення, що надходять на «гарячу» телефонну лінію Казначейства

1. Виконання судових рішень
Як визначити черговість конкретної справи, що розглядалася в суді

Вимоги до визначення черговості погашення заборгованості за рішеннями суду визначено Розділом ІІ «Прикінцеві та перехідні положення» Закону України «Про гарантії держави щодо виконання судових рішень».

Зокрема, встановлено, що:

  • у першу чергу погашається заборгованість за рішеннями суду щодо пенсійних та соціальних виплат, про стягнення аліментів, відшкодування збитків та шкоди, завданих внаслідок злочину або адміністративного правопорушення, каліцтва або іншого ушкодження здоров’я, а також у зв’язку з втратою годувальника;
  • у другу чергу погашається заборгованість за рішеннями суду, пов’язаними з трудовими правовідносинами;
  • у третю чергу погашається заборгованість за всіма іншими рішеннями суду.

Інформація щодо виконання документів, що надходять до Юридичного департаменту, та консультації щодо стану виконання судових рішень надається відділом виконання судових рішень Юридичного департаменту за наступними номерами телефонів:

(044) 286-72-92 (інформація щодо стану виконання судових рішень за рахунок бюджетної програми 3504040 «Заходи щодо виконання рішень суду, що гарантовані державою» (соціальні та пенсійні виплати) – дзвінки приймаються з 10.00 до 12.00 щоденно, окрім вихідних днів;

(044) 286-77-33 (інформація щодо стану виконання судових рішень (за виключенням соціальних та пенсійних виплат) – дзвінки приймаються з 14.00 до 16.00 щоденно, окрім вихідних днів.


2. Повернення судового збору

Порядок повернення судового збору регламентовано статтею 7 Закону України «Про судовий збір» та Порядком повернення (перерахування) коштів, помилково або надміру зарахованих до державного та місцевих бюджетів, затвердженим наказом Міністерства фінансів України від 03.09.2013 № 787.

Наказом Міністерства фінансів України від 26.11.2024 № 606, який набув чинності 07.01.2025, внесено зміни до Порядку № 787, зокрема, змінено механізм повернення судового збору у випадках, визначених статтею 7 Закону України «Про судовий збір».

Так, з 07.01.2025 органи Казначейства здійснюють повернення судового збору в усіх випадках виключно на підставі електронного подання, сформованого відповідним судовим органом.

Таке подання формується відповідним судовим органом на підставі поданої платником (його уповноваженою особою) заяви про повернення коштів з бюджету, складеної із зазначенням усіх необхідних реквізитів, визначених пунктом 5 Порядку № 787.

Враховуючи зазначене, для повернення судового збору платнику, або його уповноваженій особі (в залежності від коду класифікації доходів бюджету (далі – ККДБ), за яким була здійснена сплата) необхідно звернутися із заявою до:

- відповідного суду, на рахунки якого сплачено судовий збір (за ККДБ 22030101 «Судовий збір»);

- Верховного Суду (за ККДБ 22030102 «Судовий збір (Верховний Суд, 055)»;

- Вищого антикорупційного суду (за ККДБ 22030103 «Судовий збір (Вищий антикорупційний суд, 085)»;

- Державної судової адміністрації України (за ККДБ 22030106 «Судовий збір (стягувачем є Державна судова адміністрація України)».

Разом із заявою про повернення коштів судового збору з бюджету до зазначених судових органів подається оригінал або копія платіжної інструкції, яка підтверджує перерахування коштів до бюджету.


3. Повернення коштів, помилково або надміру зарахованих до державного та місцевих бюджетів 

Відповідно до статтей 45, 78 Бюджетного кодексу України та пункту 5 Порядку повернення (перерахування) коштів, помилково або надміру зарахованих до державного та місцевих бюджетів, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 03.09.2013 № 787 (далі – Порядок) повернення (перерахування) помилково або надміру зарахованих до бюджету податків, зборів, платежів та інших доходів здійснюється органами Казначейства за поданням органів, що контролюють справляння надходжень бюджету (погодженим з відповідним місцевим фінансовим органом у разі повернення коштів з місцевих бюджетів).

Перелік податків, зборів, пені, платежів та інших доходів згідно з бюджетною класифікацією в розрізі органів, що контролюють справляння надходжень бюджету, а також загальні вимоги щодо обліку доходів бюджету затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 16.02.2011 № 106.

У разі повернення (перерахування) помилково або надміру зарахованих до бюджету зборів, платежів та інших доходів бюджетів (крім зборів та платежів, контроль за справлянням яких покладено на органи ДПС та органи Держмитслужби) орган, що контролює справляння надходжень бюджету, засобами системи Казначейства формує подання в електронній формі згідно з додатком 1 до Порядку та подає його до відповідного головного управління Казначейства за місцем зарахування платежу до бюджету, Казначейства.

Повернення (перерахування) зборів та платежів, контроль за справлянням яких покладено на органи ДПС та органи Держмитслужби. 

Відповідно до статті 43 Податкового кодексу України, Порядку інформаційної взаємодії Державної податкової служби України, її територіальних органів, Державної казначейської служби України, її територіальних органів, місцевих фінансових органів у процесі повернення (перерахування) платникам податків помилково та/або надміру сплачених сум грошових зобов'язань та пені, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 11.02.2019 № 60, та Порядку повернення авансових платежів (передоплати) і помилково та/або надміру сплачених сум митних платежів, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 18.07.2017 № 643, у разі повернення (перерахування) помилково або надміру зарахованих до бюджету податків, зборів, платежів, контроль за справлянням яких покладено на органи ДПС, та сум митних платежів контроль за справлянням яких покладено на органи Держмитслужби, заява подається платником до відповідного контролюючого органу без подальшого звернення платника до органів Казначейства. На підставі заяви платника та даних інтегрованої картки платника податку відповідний контролюючий орган ДПС/ Держмитслужби формує та надсилає на виконання до Казначейства електронний висновок та/або електронне повідомлення про повернення (перерахування) помилково та/або надміру сплачених податків, зборів, платежів, сум митних платежів.

За наявності поточних надходжень на відповідних рахунках за надходженнями Головне управління Казначейства протягом п'яти робочих днів після дня отримання електронного висновку та/або електронного повідомлення перераховує кошти на рахунок одержувача одноразово на загальну суму або частковими сумами.


4. Повернення помилково сплачених коштів з рахунків, відкритих на ім’я розпорядників бюджетних коштів та інших клієнтів

У разі помилково зарахованих коштів, відкритих на ім’я розпорядників (одержувачів) бюджетних коштів державного бюджету.

Відповідно до пункту 11.5 Порядку казначейського обслуговування державного бюджету за витратами, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 24.12.2012 № 1407, кошти, що помилково зараховані на рахунок розпорядника бюджетних коштів (одержувача бюджетних коштів), повинні повертатися ним у строки, встановлені законодавством. Повернення коштів здійснюється органом Казначейства на підставі платіжної інструкції розпорядника бюджетних коштів (одержувача бюджетних коштів), у призначенні якої обов'язково зазначаються номер та дата документа, згідно з яким були зараховані такі кошти.

У разі помилково зарахованих коштів, відкритих на ім’я розпорядників бюджетних коштів місцевих бюджетів.

Пунктом 12.4 Порядку казначейського обслуговування місцевих бюджетів, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 23.08.2012 № 938, встановлено, що повернення коштів, помилково або надміру зарахованих, здійснюється органами Казначейства на підставі платіжних інструкцій розпорядника бюджетних коштів та відповідного підтвердження щодо обґрунтованості здійснення такої операції у межах наявних залишків бюджетних коштів на відповідних рахунках.

У разі помилково зарахованих коштів, відкритих на ім’я інших клієнтів Казначейства.

Пунктом 25 Порядку казначейського обслуговування небюджетних рахунків клієнтів, затвердженого наказом Міністерства фінансів України
від 21.07.2014 № 770 передбачено, що повернення коштів здійснюється органами Казначейства на підставі платіжних інструкцій клієнтів, у призначенні яких обов'язково зазначаються номер та дата документа, згідно з яким зараховані такі кошти.


5. Перерахування коштів на виплату пенсій, соціальних та інших виплат, які згідно із законодавством проводяться за рахунок коштів Пенсійного Фонду України

На ім’я Пенсійного фонду України (ЄДРПОУ 00035323) (далі – Фонд) в Казначействі відкрито рахунки. з яких кошти спрямовуються на фінансування пенсій, соціальних та інших виплат, які згідно із законодавством проводяться за рахунок коштів Фонду.

Механізм обслуговування органами Казначейства коштів, що надходять до бюджету Фонду, визначає Порядок казначейського обслуговування коштів загальнообов'язкового державного пенсійного страхування, загальнообов'язкового державного соціального страхування у зв'язку з тимчасовою втратою працездатності та загальнообов'язкового державного соціального страхування від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 27.12.2022 № 1465.

Пунктом 9 зазначеного Порядку зокрема встановлено, що для перерахування коштів Фонду з його рахунків, відкритих у Казначействі, на рахунки Фонду, відкриті в АТ «Ощадбанк», Фонд подає платіжні інструкції Казначейству, які виконуються вчасно та у повному обсязі.

Функція окремого персоніфікованого обліку пенсійних/соціальних виплат не відноситься до переліку завдань Казначейства, визначеного Положенням про Державну казначейську службу України, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 15.04.2015 № 215.

Враховуючи зазначене, в Казначействі відсутня інформація щодо перерахування пенсійних/соціальних виплат з рахунків Фонду в розрізі конкретного отримувача.

Водночас інформуємо, що реалізація державної політики з питань пенсійного забезпечення та ведення обліку осіб, які підлягають загальнообов’язковому державному соціальному страхуванню, відповідно до Положення про Пенсійний фонд України, затвердженого постановою Кабінету


6. Виплати соціальних допомог

Міністерство соціальної політики, сім`ї та єдності України (далі – Мінсоцполітики) відповідає за формування політики у сфері соціального захисту; Пенсійний фонд України (далі – Фонд) здійснює внутрішнє адміністрування соціальних допомог, які отримують українці.

З 1 липня 2025 року Фонд отримав повноваження щодо виплати 39 видів державних соціальних допомог (допомога у зв`язку з вагітністю та пологами; виплата при народженні дитини; грошова компенсація вартості одноразової натуральної допомоги «пакунок малюка»; допомога на дітей одиноким матерям; допомога на дітей, які виховуються у багатодітних сім`ях; допомога на проживання внутрішньо переміщеним особам; виплата субсидії на оплату вартості або частини вартості (оренди) житлового приміщення; допомога особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю та інші), соціальних стипендій, які раніше призначалися та виплачувалися органами соціального захисту населення.

Мінсоцполітики, як головному розпоряднику бюджетних коштів, асигнування на соціальне забезпечення відкриваються Казначейством щомісячно в перший робочий день місяця в обсязі помісячного розпису асигнувань.

На підставі документів Мінсоцполітики, переданих до Казначейства, кошти перераховуються на рахунок Фонду, відкритий в АТ «Ощадбанк» для здійснення виплат державних соціальних допомог.

Казначейство не веде персоніфікованого обліку по виплатах допомог фізичним особам. Облік отримувачів таких допомог здійснюють органи Фонду.


7. Перерахування освітньої субвенції

Освітня субвенція встановлена у державному бюджеті окремо для областей та територіальних громад для фінансування закладів освіти.

Терміни перерахування освітньої субвенцій встановлені постановою Кабінету Міністрів України від 14.01.2015 № 6: Деякі питання надання освітньої субвенції з державного бюджету місцевим бюджетам.

двічі на місяць до 10 числа та до 25 числа

Фактично Казначейство перераховує:

перший транш – у перший робочий день місяця;

другий транш – у перший робочий день другої декади місяця.

Освітня субвенція перераховується на рахунки місцевих бюджетів областей та територіальних громад для оплати праці з нарахуваннями педагогічних працівників закладів загальної середньої освіти, шкіл-інтернатів тощо та проведення інших видатків передбачених відповідними постановами Кабінету Міністрів України.

 

8. Підключення та експлуатація системи дистанційного обслуговування клієнтів через програмно-технічний комплекс «Клієнт казначейства-Казначейства» (СДО)

Інформація про підключення до системи дистанційного обслуговування та зразки документів для підключення знаходяться на вебпорталі Казначейства у рубриці «Електронні сервіси» – Система дистанційного обслуговування «Клієнт Казначейства – Казначейство».

Інформація з питань:

- експлуатації СДО (для клієнтів ЦА та територіальних органів Казначейства) надаються за телефонними номерами:

(044) 281-49-15

 (044) 285-56-26 Відділ технічної підтримки (контактний центр)

 (066) 338-12-05

- підключення клієнтів до дистанційного обслуговування (для клієнтів ЦА ДКСУ) надаються за телефонними номерами:

(044) 286-72-12 Відділ технологічних операцій

(044) 284-88-95

Звернення з питань підключення та експлуатації СДО також можна направити на електронну адресу Казначейства:

e-client@treasury.gov.ua

Документація користувача щодо роботи в СДО доступна в особистому електронному кабінеті користувача після підключення до системи.


9. Підключення та експлуатація системи подання електронної звітності розпорядниками та одержувачами бюджетних коштів та державними цільовими фондами АС «Є-Звітність»

Інформація про підключення до АС «Є-Звітність» та зразки документів для підключення знаходяться на вебпорталі Казначейства у рубриці «Електронні сервіси» – Електронне подання звітності «Є-Звітність».

Інформація з питань підключення та експлуатації АС «Є-Звітність» надається за телефонними номерами:

 (044) 281-49-05 Відділ технічної підтримки (контактний центр) 

 (044) 285-90-59 

Звернення з питань підключення та експлуатації АС «Є-Звітність» також можна направити на електронну адресу Казначейства:

e-client@treasury.gov.ua

Документація користувача щодо роботи в АС «Є-Звітність» доступна в особистому електронному кабінеті користувача після підключення до системи.


10. Інформація щодо отримання кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів підписувачів у кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Казначейства. 

Інформацію щодо отримання кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів підписувачів у кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг (далі – КНЕДП) Казначейства (регламент роботи, форми документів) можна знайти на сайті КНЕДП Казначейства за таким посиланням:

ca.treasury.gov.ua

консультування здійснюється за телефонами:

(044) 285-41-38

(044) 286-48-68

 

11. Електронне адміністрування (ПДВ): відкриття/закриття електронних ПДВ-рахунків, рух коштів на них тощо 

Електронне адміністрування ПДВ регламентовано:

- статтею 200¹ Податкового кодексу України;

- Порядком електронного адміністрування податку на додану вартість, затвердженим постановою КМУ від 16.10.2014 № 569 (далі – Порядок).

 Куди платити

Електронний ПДВ-рахунок платника відкривається/закривається Казначейством винятково на підставі реєстру, який надсилає Державна податкова служба України (пункти 5 та 7 Порядку).

Відповідно до пункту 6 Порядку реквізити електронних рахунків платнику податку повідомляє Державна податкова служба України.

Відповідно платники перераховують суми ПДВ за реквізитами рахунку, отриманими від Державної податкової служби України через її електронні сервіси.

 Рух коштів на рахунках

Казначейська система електронного адміністрування ПДВ працює повністю в автоматичному режимі та передає інформацію до Державної податкової служби України про стан рахунків у режимі реального часу (on-line).

Тобто, Державна податкова служба України отримує від Казначейства в режимі реального часу (on-line) повну інформацію щодо рахунків у системі електронного адміністрування ПДВ в розрізі платників податку.

Платники не укладають з Казначейством договорів про розрахунково-касове обслуговування електронних ПДВ-рахунків, не подають установчих документів, карток із відбитками печатки та зразками підпису службових осіб тощо, відповідно Казначейство не надає платникам інформації щодо їх електронних ПДВ-рахунків.

Відповідно до пунктів 13 та 24 Порядку повну інформацію про стан свого електронного рахунка, рух коштів на ньому (про суми коштів, перерахованих з електронних рахунків платника до бюджету, на поточний рахунок платника), а також суму податку, на яку він має право зареєструвати податкові накладні та/або розрахунки коригування в Реєстрі платник податку може отримати тільки в Державній податковій службі України.

Що робити, якщо не з’явились кошти на рахунку

Враховуючи вищезазначене (а саме: Державна податкова служба України отримує від Казначейства в режимі реального часу (on-line) повну інформацію щодо рахунків у системі електронного адміністрування ПДВ та доводить її через відповідні електронні сервіси платникові податку), Казначейство не несе відповідальності за інформацію, що надається Державною податковою службою України через її електронні сервіси платникам.

У переважній більшості випадків при звірці з платниками на електронних рахунках платників у Казначействі кошти наявні. Однак, формуючи витяг із системи електронного адміністрування ПДВ через електронні сервіси Державної податкової служби України, платники отримують інформацію про відсутність таких коштів.

 Як дізнатися, якими є реквізити рахунків для зарахування податків, зборів, інших платежів до бюджету

Реквізити рахунків для перерахування коштів до бюджетів можна отримати у відповідних органах, що контролюють справляння надходжень бюджету, а також та на вебпорталі Казначейства в рубриці «Діяльність» – «Реквізити дохідних рахунків».


12. Виплати аліментів

Згідно з Указом Президента України від 24.02.2022 № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні», затвердженим Законом України від 24.02.2022 №2102-IX (із змінами та доповненнями), з 24 лютого 2022 року в Україні введено воєнний стан, який наразі продовжено.

Пунктом 22 розділу VI «Прикінцеві та перехідні положення» Бюджетного кодексу України установлено, що в умовах воєнного стану або для здійснення згідно із законом заходів загальної мобілізації виконання повноважень органами Казначейства України на відповідній території України може здійснюватися в особливому режимі у порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України.

Механізм виконання в особливому режимі в умовах воєнного стану повноважень Казначейством та органами Казначейства, пов'язаних із здійсненням казначейського обслуговування бюджетних коштів та коштів інших клієнтів, визначений постановою Кабінету Міністрів України від 09.06.2021 № 590 «Про затвердження Порядку виконання повноважень Державною казначейською службою України в особливому режимі в умовах воєнного стану» (далі – Порядок № 590).

Відповідно до пункту 19 Порядку № 590 Казначейство та органи Казначейства здійснюють платежі за дорученнями клієнтів з урахуванням ресурсної забезпеченості єдиного казначейського рахунка у відповідній черговості, яка складається з трьох черг.

Платіжні інструкції органів державної виконавчої служби стосовно виплати стягнутих з боржників грошових коштів, у тому числі сплата аліментів відповідно до рішення суду, відносяться до другої черги та виконуються з урахуванням ресурсної забезпеченості єдиного казначейського рахунка після виконання платіжних інструкцій першої черги.

Щодо персоніфікованого обліку стягувачів аліментів, то така функція не покладена на органи Казначейства.


13. Інформація щодо місця обслуговування установи

Інформація щодо обслуговування в органах Казначейства розпорядників бюджетних коштів та одержувачів бюджетних коштів розміщена на вебпорталі Казначейства в рубриці «Казначейство інформує»  «Єдиний реєстр розпорядників та одержувачів бюджетних коштів».

 

14. Щодо здійснення платежів органами Казначейства

Механізм виконання в особливому режимі в умовах воєнного стану повноважень Казначейством та органами Казначейства, пов'язаних із здійсненням казначейського обслуговування бюджетних коштів та коштів інших клієнтів, визначений постановою Кабінету Міністрів України від 09.06.2021 № 590 «Про затвердження Порядку виконання повноважень Державною казначейською службою України в особливому режимі в умовах воєнного стану» (далі – Порядок № 590).

Відповідно до пункту 19 Порядку № 590 Казначейство та органи Казначейства здійснюють платежі за дорученнями клієнтів з урахуванням ресурсної забезпеченості єдиного казначейського рахунка у відповідній черговості, яка складається з трьох черг.


15. Щодо виплат по безробіттю

Механізм обслуговування коштів Фонду загальнообов'язкового державного соціального страхування на випадок безробіття визначено Порядком казначейського обслуговування коштів Фонду загальнообов'язкового державного соціального страхування на випадок безробіття, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 27.12.2022 № 1465.

Пунктом 8 зазначеного Порядку зокрема визначено, що для перерахування коштів Державний центр зайнятості та міжрегіональні, регіональні центри зайнятості подають Казначейству та органам Казначейства платіжні інструкції, які виконуються вчасно та у повному обсязі.

Щодо персоніфікованого обліку виплат по безробіттю, то така функція не покладена на Казначейство та його територіальні органи.

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux